・ カードが故障（読み取り不可、破損等）した場合、再発行できます。

・ ICOCA取扱窓口(下記参照)にお申し出ください。

・ お申し出により、故障したカードの使用停止手配を行い、使用停止完了となった時点での定期券情報とカード残額により、新しいカードを再発行いたします。

・ 再発行手続後の取り消しはできません。

・ 再発行カードのお受け取りは、お申し出の翌日